17 novembre 2011 – C’est avec beaucoup de fierté que Radio-Canada a appris aujourd’hui qu’elle s’est classée en première position lors du tout premier dévoilement de l’indice Imarkscore de HEC Montréal, en conclusion de la conférence internationale Webcom de Montréal. Â
Radio-Canada se classe en tête du palmarès des 85 entreprises canadiennes provenant de 15 industries différentes, dont la présence sur le Web a été analysée dans le cadre de cette étude. Radio-Canada obtient le meilleur pointage (81,8) devant Ikea (78,6), Rogers (78,4), Future Shop (77,9) et Home Depot (76,4).  Â
Imarkscore de HEC Montréal est le seul indice canadien évaluant la qualité de la présence interactive des entreprises via l’analyse de leur présence sur le Web, les médias sociaux, les moteurs de recherche et les sites et applications mobiles. L’indice Imarkscore de HEC Montréal croise l’évaluation faite par les consommateurs avec celle des experts.  Â
Mis au point par la Chaire de commerce électronique RBC Groupe financier de HEC Montréal, cet indice repose sur une démarche scientifique visant à étudier les antécédents (attributs du site Web actuel) et conséquences de la qualité de la présence interactive d’une marque. Plus d’un an de recherche et de revue de littérature en marketing et en technologie de l’information a permis la conception du modèle théorique.  Â
Geneviève Rossier, directrice générale Internet et Services numériques de Radio-Canada commente ainsi cette distinction : « Ce résultat nous fait particulièrement plaisir, parce qu’il est en ligne droite avec les objectifs et les valeurs de Radio-Canada sur les nouvelles plateformes. Radio-Canada.ca est là pour informer et aider à comprendre le monde, sur une plateforme claire, agréable, et adaptée aux besoins des usagers. »